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金沙总站4066圆满完成春节假期安全保畅工作

2024-02-18

      春节期间,金沙总站4066秉持“畅享山高行、情暖春运路”的服务宗旨,认真贯彻落实各级政府及集团公司相关部署要求,全面、细致、扎实做好各项运营保障工作。节日期间,公司所辖收费站出入口车流量达266.1万辆,日均29.57万辆,同比增长36.71%。所辖各路段运行平稳有序,圆满完成了2024年春节假期安全保畅工作。

精准预判,下好“先手棋”

      节前结合今年形势进行分析研判,确定了黄岛东、海湾大桥站等6个易拥堵收费站,以及青兰高速等3个易拥堵路段等重点保畅路段,制定相应措施做好保畅通工作。严格执行春运保障工作方案及快报制度要求,按照“一日一研判、一堵点一方案”原则,结合前一日车流量情况及历史数据,分析当日高速公路运行态势,动态调整应对方案,提高一线人员特情处置能力。

       合理安排备勤力量,增加节日保畅52人,细化现场疏导人员站位,加强现场秩序维护和车辆疏导,增设便携式收费设备8套。重点收费站安排机电维护人员24小时驻站,确保第一时间修复设备。按照“时间提前、人员提前、设备提前”的原则,增设临时驻点16个、增加清障救援设备16台,增加保畅人员29人,在大流量路段做好启用应急车道的“借道行驶”准备。提前组织道路安全隐患排查专项行动,重点对长大纵坡、桥梁、道路交安设施和收费机电设备进行全面排查,及时发现并消除隐患,坚决防范安全生产事故发生。





多向发力,打好“主动仗”

       春节期间,96659热线坐席全部开启,共接听服务热线706通,调度处置各类突发事件198起,发布出行服务平台信息194条,通过沿线可变情报板发布各类信息419条,发布媒体路况信息171条,及时发布准确的路况信息并引导公众合理通行。采用“视频巡检+人工巡检”的方式,每日对所有路段视频巡检不少于6次,对枢纽立交、事故多发路段等重点路段视频巡检不少于12次,共计完成视频巡检242次,发现和清理路面抛洒物70余次,及时清除安全事故隐患。

       提前完成除雪车、吹雪车等机械设备的保养与调试工作,同步做好融雪剂、防滑沙等物资储备。密切关注天气变化,春节期间,8支应急抢险队伍全员在岗,28台除雪车、融雪剂撒布车等应急抢险设备全部守点待命;有效应对春节前后2次降雪,投入人员547人次、各类除雪设备137台(套),撒布融雪剂872吨,最大限度降低恶劣天气对道路通行影响,不让一名司乘人员滞留在路上。





多方协同,守好“畅达关”

       组织召开路警联席协调会,联合区域交警等单位开展应急演练,实现路况信息互通,提升处置效率。协调交警部门对52名路管人员开通辅警版“12123”APP权限,实现轻微交通事故等突发事件快处快赔、快速清障。假期期间,现场巡查210次,里程超1.5万公里,共处置突发事件165起(其中交通事故45起,车辆故障救援120起),确保第一时间恢复畅通。





优化服务,畅享“山高·行”

       规范一线人员仪容仪表和文明用语,耐心解答受理各类咨询、投诉,持续提升服务水平,未发生因文明服务不到位而引起的投诉。在收费现场营造暖心春节氛围,增加便民服务设施,积极为过往驾乘人员提供热心帮助,全方位满足社会公众的出行需求。







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